Wichtige Hinweise und Informationen zur aktuellen Situation (Corona-Krise)

Liebe Gäste, Kunden, Freunde und Partner von Lahntours-Aktivreisen,

haben Sie herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Programm aus über 35 Jahren Erfahrung an und auf der Lahn!

Da uns täglich neue Anfragen zu aktuellen Öffnungszeiten und Angeboten erreichen, möchten wir Sie hiermit über unsere momentane Situation informieren. Die für das Land Hessen geltende Corona-Kontakt- und Betriebsbeschränkungsverordnung betrifft sowohl unser Unternehmen, das Lahntal als beliebtes Ausflugsziel als auch die gesamte Tourismusbranche. Wir haben in den vergangenen Wochen auf allen Ebenen mit Hochdruck daran gearbeitet, die neuesten Beschlüsse der Behörden für einen ordnungsgemäßen Betrieb umzusetzen und seit Mittwoch, den 20. Mai 2020 endlich wieder für Sie geöffnet!

Aktuelle Entwicklungen sowie Details und Informationen zu unserem Angebot und buchbaren Leistungen erhalten Sie fortlaufend auf unseren Internetseiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser umfangreiches Leistungsangebot aufgrund der behördlichen Anordnungen vorübergehend eingeschränkt sein oder sich kurzfristig ändern sowie weiterentwickeln kann.

In diesen turbulenten und schwierigen Zeiten möchten wir Sie trotz der außergewöhnlichen Umstände unterstützen, Ihre Reiseplanung so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten.

Wir von Lahntours-Aktivreisen nehmen das Thema sehr ernst, Sie können sich auf uns verlassen!

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unsere Leistungen aufgrund der umfassenden Beschränkungen zurzeit nicht in vollem Umfang anbieten und durchführen können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kunden trotz der außergewöhnlichen Umstände möglichst zeitnah ein, unter Einhaltung aller Auflagen und Möglichkeiten, Programm bieten zu können.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Buchung die Verordnung zur Beschränkung sozialer Kontakte:
- Es dürfen sich Gruppen von maximal 10 Personen im öffentlichen Raum treffen – unerheblich, aus wie vielen verschiedenen Hausständen sie stammen.
- Bei Begegnungen mit anderen Personen ist ein Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten.
- Umkleidekabinen, Dusch- und Waschräume sowie die Gemeinschaftsräumlichkeiten bleiben für Tagesgäste geschlossen.
- Aushänge zu den erforderlichen Abstands- und Hygienemaßnahmen sind zu beachten.
- Eine Teilnehmerliste, die Name, Anschrift und Telefonnummer enthält, zur Ermöglichung der Nachverfolgung von Infektionen muss geführt werden.

Maßnahmen vor und während Ihrem Besuch:
- Unser Angebot ist nur nach vorheriger Anmeldung (schriftlicher Buchung) möglich.
- Die Teilnehmerliste muss vorab eigenständig vom Kunden zusammengestellt und wenn möglich bereits bei der Buchung oder per E-Mail oder bei Anreise eingereicht werden.
- Eigene Schutzmasken (Mund-Nasen-Bedeckung) mitzubringen wird empfohlen, da diese benötigt werden kann.
- Eigene Handschuhe mitzubringen wird empfohlen, da diese während der Tour benötigt werden können.
- Eigenes Desinfektionsmittel für die Hände mitzubringen wird empfohlen.
- Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie vorab ein Dokument (PDF) mit allen wichtigen Hinweisen zu Maßnahmen und Regelungen vor Ort.
- Bitte halten Sie sich an Ihre gebuchten Anreisedaten und reisen Sie pünktlich an, damit ein möglichst reibungsloser Ablauf gewährleistet werden kann.

Wir bitten unsere Gäste um gute Laune sowie Geduld und Verständnis, dass es durch die Steuerung des Zutritts und Einhaltung der Hygieneregeln zu "Verzögerungen im Betriebsablauf" kommen kann. Auch wenn wir überall Schilder aufstellen und vieles tun – vielleicht nicht alles, weil die Situation für alle NEU ist – setzen wir stark auf die Eigenverantwortlichkeit der Teilnehmer!

Schnelle Antworten auf Ihre beliebtesten Fragen:
Habt ihr zurzeit geöffnet?
Für Publikumsverkehr haben wir seit 20. Mai 2020 geöffnet, schriftlich und telefonisch sind wir während unserer regulären Öffnungszeiten erreichbar.

Ist es zurzeit möglich Kanus oder Fahrräder (z.B. für einen Familienausflug) zu mieten?
Seit 20. Mai können wir unsere Leistungen unter den beschriebenen Voraussetzungen (Beschränkungen) anbieten.

Wieviele Teilnehmer dürfen ein Kanu/Fahrrad mieten?
Bei Ihrer Buchung wird Ihnen empfohlen darauf zu achten, dass die Verordnung zur Beschränkung sozialer Kontakte eingehalten wird.

Sind Touren mit Übernachtungen erlaubt?
Übernachtungsangebote sind unter Beachtung der entsprechenden Hygieneregeln gestattet.

Kann man schon für später buchen?
Sie können unsere Angebote für später buchen oder einen Gutschein kaufen.

Was passiert mit einer bestehenden Buchung?
Lesen Sie dazu bitte unsere Sonderregelungen zur Corona-Krise und nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Unser Wunsch für Sie - Bleiben Sie gesund!

Wir freuen uns darauf Sie wieder im Lahntal begrüßen zu dürfen und bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund der aktuell außerordentlich hohen Anzahl von Kundenkontakten bei der Bearbeitung von Anfragen zu Wartezeiten kommen kann.

Für Ihre Anfragen steht Ihnen unser Team zu unseren regulären Öffnungszeiten schriftlich und telefonisch zur Verfügung. Rückfragen zu bereits bestehenden Buchungen können wir aktuell nur schriftlich über E-Mail oder Kontaktformular (bitte die Buchungsnummer angeben!) bearbeiten.